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i德龙会员积分及兑换FAQ

发布日期:2017-12-01 00:00

i德龙会员积分及兑换FAQ
一、什么是i德龙积分?

会员在指定渠道*购买德龙集团旗下产品(包括德龙、凯伍德、博朗-生活家电)的消费金额都可累计i德龙会员积分。

1. 积分根据会员实际支付金额进行计算,1元积1分

2. i德龙积分和各购买渠道自有的积分体系无关,各自渠道的消费者可以享有原有渠道的积分奖励。(如:消费者在天猫旗舰店购买,则可同享天猫积分)

3. 积分自产生之日开始计算,有效期为2年,到有效期后积分自动清零(如:2018年1月2日产生的积分,有效期到2020年1月1日)

二、如何查询我的积分?

消费者必须在i德龙直营商城(www.idelonghi.com)进行注册,关联自己的交易记录后,方可查询积分。(特别提示:注册时务必使用购买产品预留的手机号码,否则将无法关联交易获取积分)

1. 登录i德龙直营商城(www.idelonghi.com)即可查询会员积分

2. 通过微信关注i德龙直营商城,进入会员中心,即可查询会员积分

3. 通过德龙集团各品牌公众号会员频道即可查询会员积分

  • 意大利德龙
  • Kenwood凯伍德
  • 博朗生活家

 

三、如何累计积分?

积分可以通过如下渠道进行累计:

1. 交易积分:自2017年12月1日起,从指定渠道*购买德龙、凯伍德、博朗-生活家电的产品,均可成为会员,获得积分

2. 赠分:会员会在入会和生日时收到相应的赠分(详见会员权益)

3. 活动积分:会员可以参加积分类的活动来获取积分

四、 如何使用积分?

i德龙积分有效期为2年,在有效期内,可以在i德龙直营商城(www.idelonghi.com)积分兑换频道使用积分兑换指定产品、折扣券以及官方指定服务。

五、会员积分?

(一)积分的累计

(二)积分的消耗

1. 积分到期:积分自产生后有效期为两年,到有效期后,积分即时清零

2. 积分兑换:会员可以在德龙直营商城(www.idelonghi.com)积分频道兑换相应的产品、折扣券以及官方指定服务

3. 参与积分类活动:会员可以在德龙直营商城参与积分类的活动。

六、积分兑换

1. 会员可以在德龙直营商城积分兑换频道(www.idelonghi.com)兑换赠品。

2. 提交兑换申请后,积分即时扣除,兑换产品不可退,不可换(质量问题除外),不可折现

3. 德龙集团会在会员提交兑换申请后三周内将会员兑换的实物产品通过快递的方式交付给会员(若遇到特殊情况,包括但不限于产品暂时缺货,、第三方承运人原因、会员信息不准确等,周期可能会延长,德龙集团不承担任何责任)。

七、积分及兑换问题反馈

会员可以通过i德龙直营商城留言,会有工作人员在3个工作日内进行回复。

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